オークションでのトラブル事例よくある4つを紹介! もっと安全な方法は?

「ものを売りたい」と思ったとき、多くの人が利用するネットオークション。自分の希望価格で商品を売ることができるため、人気が高くなっています。しかし、便利な反面トラブルの多さも問題になっていることをご存じでしょうか。

「オークションサイトを利用してみたいと思っている」「オークションのトラブルにはどんな事例があるのか?」「オークションより安全な方法はないのか?」そんな人たちのために、オークションにおけるトラブル事例やオークションサイトの紹介についてまとめてみたいと思います。

  1. 出品者のトラブル例
  2. 購入者のトラブル例
  3. オークションサイトの紹介
  4. 不用品買取サービスという手もある

1.出品者のトラブル例

オークションにおける出品者側のトラブル例にはどのようなものがあるのでしょうか。
出品しようと考えている人は、ぜひ参考にしてください。

1-1.返品詐欺

最近増えているのが、オークション返品詐欺です。
出品者が狙われる詐欺のため、十分注意してください。
落札者から何らかの理由をつけて返品を要求され、その要求に応じた結果、自分が送った商品とは別の商品もしくは別の状態で返送されてくるというものです。
たとえば、ブランド品を出品したところ、返送されてきたのは同じ型のニセモノだった。
衣料品を出品したところ、明らかに状態の悪いものが返送されてきた。
このような事例が非常に多く発生しています。
中には、わざと傷をつけて返すという嫌がらせをされた人もいるようです。
このようなケースは、どちらに悪意があったのか判断が難しくなります。

1-2.入金されない

「出品した商品が落札されたのに、入金されない」というトラブルは非常に多く発生しているようです。
もちろん、入金を確認してから商品を発送することになっているため、最悪入金されなくても商品は手元に残ります。
しかし、そうでないケースも。
ヤフオクの「かんたん決済」というシステムをご存じでしょうか。
このシステムを利用すれば、ヤフオクに登録したクレジットカードで支払いを行うことができます。
取り引き相手に個人情報を知られることなく支払いができるため、利用している人は多いようです。
この「かんたん決済」からの入金ですが、実は落札者が支払い手続きをしただけでは、出品者に振り込まれません。
支払い手続き後に、Yahoo!独自の審査をとおる必要があるのです。
審査にとおらなかった場合、出品者にお金が振り込まれることはありません。
出品者には「支払いが完了しました」という連絡がくるため、当然商品を発送してしまっているのです。
登録したクレジットカードが不正に入手したものだった場合などに、このようなケースが起こります。
このような詐欺にあった場合は、出品者の自己責任というかたちになるでしょう。

2.購入者側のトラブル例

次に、購入者側のトラブル例をご紹介します。
オークションでの買い物を考えている人は、このような例もあるということを知っておいてください。

2-1.代金を払ったのに商品が届かない

購入者側によくあるトラブルとしては「代金を払ったのに商品が届かない」というものが挙げられます。
出品者に催促の連絡をしても「準備ができしだい発送します」という返答がくるだけ。
一向に商品が届きません。
もちろん配達事故である可能性もありますが、詐欺であるケースも少なくないのです。
詐欺の場合は、同じような被害にあっている人がほかにもいるでしょう。
評価で確認してみてください。

2-2.違う商品が送られてきた

「落札した商品が画像や説明と全く違う状態で送られてきた」というトラブルも少なくありません。
もちろん、出品者に連絡しても「こちらはちゃんとしたものを送りました」と言われ、返品や返金に対応してもらえないでしょう。

3.オークションサイトの紹介

トラブルが起こらないように十分注意して利用すると、オークションは大変便利です。
人気のオークションサイトをいくつかご紹介しましょう。

3-1.出品数の多さではYahoo!オークション

老舗オークションサイトとして有名なのが、Yahoo!オークションです。
特徴はなんと言っても、出品数の多さ。
ほかのオークションサイトと比較して数倍はあります。
利用者数も多いため、欲しい商品が見つかる可能性は高いでしょう。

3-2.売れやすさならモバオク

モバオクは低年齢層向けのオークションサイトとして知られています。
利用者の多くが低年齢ということもあり、マナーはあまり良くないようです。
しかし、状態が悪くても安ければ売れるというメリットがあるため、根強い人気となっています。

4.不用品買取サービスという手もある

ご紹介したように、ネットオークションは便利な反面、トラブルに巻き込まれる危険性もあります。
オークションと同じように不用品を売る方法として、不用品買取サービスがおすすめです。
どのようなメリットがあるのかご紹介しましょう。

4-1.自宅まで取りに来てもらえる

不用品買い取りサービスを行っている業者に依頼すると、希望した日時に自宅まで回収に来てもらうことができます。
ネットオークションのように、自分で梱包して宅配の手配をする手間を省くことができるでしょう。
重たい荷物でもプロのスタッフが搬出してくれるため、安心してお任せしてください。

4-2.不用品をまとめて処分できる

不用品回収と買い取りを同時に行っている業者に依頼すれば、どんな不用品でもまとめて処分することが可能です。状態の悪いものは回収、状態の良いものは買い取りしてもらえるため、うまく利用すると大変便利でしょう。

4-3.業者選びには注意が必要

不用品買取サービスを利用する際は、業者選びに十分注意してください。料金をだまし取る、回収・買い取りした不用品を不法投棄するなどの悪質な業者もあるようです。きちんとした許可を得た業者であるか、所在地を明らかにしているかなどをしっかりチェックし、良心的な業者を選ぶようにしましょう。

まとめ

オークションのトラブルに関する情報をまとめてみました。

  • 出品者のトラブル例
  • 購入者のトラブル例
  • オークションサイトの紹介
  • 不用品買取サービスという手もある

「オークションサイトの利用を検討している」「オークションのトラブル事例を知りたい」という人は、ぜひ参考にしてみてください。